توضیحات
فهرست نمودارها
فهرست نگاره‌ها
پیشگفتار
فصل اول: شناخت مقدمه
فصل دوم: اجرا دانشگاه ویسکانسین-استات، اولین دانشگاه دریافت کننده جایزه ملی...
کالج بازرگانی مانفورت، اولین کالج دریافت کننده جایزه ملی کیفیت...
دانشگاه ایالتی یاروساول، در مسیر دستیابی به سرآمد بودن بر مبنای...
فصل سوم: اجرا در دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالی ایران
برنامهریزی راهبردی اجرای مدیریت کیفیت فراگیر دانشگاهها و...
نتیجه‌گیری
پیشنهادها
منابع و مآخذ
واژه‌نامه
