راهنمای خرید از فروشگاه
راهنمای خرید از فروشگاه
1- جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت فروشگاهی 3گام، از سه روش میتوانید استفاده کنید:
- استفاده از نوار ابزار جستجو:
در قسمت بالای صفحه‌های سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما میتوانید با تایپ نام یا بخشی از نام کتاب و یا نویسنده در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
- استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا
در بخش منوی اصلی سایت، گروه بندی گروه های آزمون قرار دارد که با کلیک بر روی هر یک از آنها ، به لیست رشته های موجود در آن گروه از آزمون وارد می شوید. سپس با کلیک کردن بر روی رشته مورد نظر خود به صفحه گرایشهای آن رشته منتقل می شوید و می توانید انواع طبقه بندی محصولاتی را که برای آن گرایش وجود دارد را مشاهده کنید. می توانید یک دسته از محصولات (به عنوان مثال پک کامل مطالعاتی، همه کتابها، مشاوره و برنامه ریزی و آزمون آزمایشی) را انتخاب و لیست کامل محصولات موجود در آن طبقه بندی خاص را مشاهده، انتخاب و خرید نمایید.
ضمنا می توانید با استفاده از ابزارهای فیلترینگی که در بالای لیست محصولات هر گرایش وجود دارد، کتابها را براساس حروف الفبا و یا قیمت مرتب نمایید و یا این که کتابهای یک انتشارات خاص را مشاهده نمایید و یا این که براساس ماهیت آن کتاب، لیست مورد نظر خود را محدودتر کنید. به عنوان مثال در بخش منوی صفحه اصلی سایت بر روی گروه فنی مهندسی کلیک می کنید و پس از آن به صفحه رشته های موجود در گروه فنی مهندسی منتقل می شوید و از بین رشته ها، به عنوان مثال رشته مهندسی برق را انتخاب کرده و پس از کلیک بر روی آن به صفحه گرایشهای رشته مهندسی برق منتقل شده و می توانید گرایش خود را انتخاب کنید، به عنوان مثال می توانید گرایش قدرت را انتخاب کرده و به طبقه بندی های موجود محصولات در این گرایش دسترسی پیدا کنید. سپس بر روی دسته خاصی از محصولات به عنوان مثال پک های مطالعاتی کلیک کرده و لیست کامل پک ها و ویژگی های آنها را ملاحظه، انتخاب و در نهایت ثبت سفارش خود را انجام دهید. در نظر داشته باشید که می توانید از سیستم فیلترینگ برای محدود کردن لیست استفاده بکنید. انواع فیلترینگ ها برای محدود کردن به شما کمک می کند تا زودتر به کتاب مورد نظر خود دسترسی پیدا کنید.
- سایر بخش ها:
همچنین، بخشهایی در سایت شامل "جدیدترین کالاها"، "محبوب‌ترین کالاها" و "پرفروشترینها" در نظر گرفته شدهاند که بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
2- اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید میشوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش شما بیشتر از یکصد و بیست هزار تومان شود، در تهران به صورت رایگان برای شما ارسال خواهد شد.
3- نهایی کردن خرید
پس از تکمیل فرآیند خرید و افزودن به سبد خرید باید خرید خود را نهایی کنید. برای نهایی کردن سفارش باید در وب سایت عضو باشید و برای آن دسته از عزیزانی که تمایل به ثبت نام ندارند، امکان تکمیل سفارش به عنوان کاربر مهمان وجود دارد. پیشنهاد می شود که حتما عضو سایت باشید و در سایت یک حساب کاربری ثبت نمایید تا فرآیند سفارش دهی و پردازش سفارش و تایید آن با سهولت و اطمینان بیشتری انجام بگیرد.
کسانی که در وب سایت 3گام (در سایت فروشگاهی و چه در سایت مشاوره و برنامه ریزی 3گام) عضویت دارند می توانند با وارد کردن ایمیل و پسورد خود وارد سایت شده و فرآیند خرید را با راحتی بیشتری طی نمایند.
آن دسته از عزیزانی که در سایت عضو نیستند می توانند ظرف چند ثانیه در سایت ثبت نام کنند و پس از ثبت نام در سایت به ادامه فرآیند خرید بپردازند.
کسانی که به عنوان مهمان قصد خرید دارند، نیازی به ثبت نام ندارند (هر چند توصیه می شود که حتما ثبت نام خود را جهت سهولت در فرآیند خرید و پردازش سفارش انجام دهند) و مستقیما به مراحل تکمیل سفارش وارد می شوند.
تکمیل سفارش در 4 مرحله بسیار ساده انجام می شود:
مرحله اول: آدرس ارسال سفارش: کسانی که قبلا آدرس خود را در سیستم ثبت نموده اند نیازی به وارد کردن آدرس خود نخواهند داشت. اما کسانی که در سیستم تازه ثبت نام نموده اند و یا این که به عنوان کاربر مهمان قصد خرید دارند باید آدرس خود را در این بخش وارد کنند.
مرحله دوم: روش ارسال: در این مرحله روش ارسال خود را از بین روشهای موجود انتخاب می کنید. متذکر می شود که خرید بیش از 450،000 تومان و فقط در شهر تهران هیچگونه هزینه ارسالی را شامل نخواهد شد و سفارش به صورت رایگان ارسال خواهد شد. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می توانید صفحه روش های ارسال را مطالعه نمایید.
مرحله سوم: روش پرداخت: در این مرحله نوع پرداخت سفارش خود را انتخاب می نمایید. پیشنهاد می شود جهت تسریع در امر پردازش سفارش، از پرداخت آنلاین استفاده بفرمایید. جهت اطلاعات بیشتر می توانید به صفحه روش های پرداخت مراجعه نمایید.
مرحله چهارم: تایید سفارش: در این مرحله سفارش خود را بازبینی و در نهایت تایید نهایی را انجام می دهید که در صورت پرداخت آنلاین به درگاه پرداخت منتقل شده و پس از پرداخت هزینه سفارش، خرید شما انجام شده و بلافاصله کار پردازش و ارسال سفارش شما در دستور کار فروشگاه قرار می گیرد.
4- استثناهای خرید
با توجه به شرایط کنونی بازار کتاب در برخی موارد امکان تغییر قیمت در سفارش های شما وجود دارد در این موارد با شما تماس گرفته خواهد شد و هماهنگی پرداخت انجام می شود. در نظر داشته باشید در این موارد شما می توانید از دریافت سفارش انصراف داده و در صورت پرداخت مبلغ طی نهایتا 24 ساعت مبلغ به حساب شما برگشت داده خواهد شد.