برای خرید منابع کنکور ارشد و کنکور دکتری رشته های مختلف وزارت علوم و وزارت بهداشت می توانید از طریق این صفحه اقدام کنید. 3گام کلیه کتاب هایی که توسط شما خریداری می شود را در آخرین چاپ و ویرایش موجود در بازار به دست شما می رساند و از هر کجای ایران می توانید با خیال راحت سفارشتان را ثبت کنید تا با روش های مختلف ارسال ( ازجمله: پیک، پست، تیپاکس، باربری و ...) در سریع ترین زمان ممکن کتاب های مد نظر به شما تحویل داده شود.
امروزه مدیریت ارتباط با مشتریان به صورت یک عامل حیاتی برای حفظ بقا درآمده است. مدیریت ارتباط با مشتریان یا سی.آر.ام برای افراد مختلف، معانی متفاوتی دارد. بیشتر افراد از سی.آر.ام برای اشاره به مدیریت ارتباط با مشتری وعدهای هم از آن برای اشاره به بازاریابی مشتری استفاده می کنند. عدهای هم اصطلاح بازاریابی روابط را انتخاب میکنند. سی.آر.ام - هرچه که نامیده میشود - به طور قطع یک فرآیند کسب و کار است که روی مشتریان متمرکز شده است. بسیاری بر این باورند که وظیفهی اولیه کسب و کار ایجاد و حفظ مشتری است و وظیفهی سی.آر.ام قادر ساختن شرکتها به انجام این کار است. کتاب مدیریت ارتباط با مشتریان شامل گستره وسیعی از علوم، از جمله مدیریت استراتژیک، بازاریابی، فروش، منابع انسانی، فناوری اطلاعات، فعالیتها، رهبری و مدیریت تغییرات میشود. این کتاب، سی.آر.ام را به عنوان استراتژی اصلی کسب و کار در نظر میگیرد که کسب و کار و شبکه آن را سازماندهی میکند تا برای مشتریان ایجاد ارزش کند.
کتاب آشنایی با معماری جهان توسط محمد ابراهیم زارعی نوشته شده و به وسیله ی انتشارات فن آوران به چاپ رسیده است. این کتاب ویژه ی آمادگی آزمون کارشناسی ارشد رشته ی معماری نوشته شده است.
کتاب کمک به رشد گفتار و زبان کودکان کمتوان ذهنی نوشته ی میخائیل گوردون و تامار شیلو، دیوید ریان توسط دکتر احمد بهپژوه – بهرام روستایی – دکتر غلامرضا خجستهمهر به فارسی ترجمه شده و به وسیله ی انتشارات دانژه به چاپ رسیده است.