مجموعه مدیریت

این کتاب برای دانشجویان رشته مدیریت به عنوان منبع اصلی درس «مدیریت ریسک و مهندسی مالی» در مقطع کارشناسی و درس «مهندسی مالی پیشرفته» در مقطع کارشناسی ارشد به ارزش 3 واحد و منبع فرعی دروس «سمینارهایی در مدیریت مالی» در مقطع کارشناسی ارشد و «مدیریت ریسک» در مقطع دکتری به ارزش 3 واحد است.

امروزه مدیریت ارتباط با مشتریان به صورت یک عامل حیاتی برای حفظ بقا درآمده است. مدیریت ارتباط با مشتریان یا سی.آر.ام برای افراد مختلف، معانی متفاوتی دارد. بیشتر افراد از سی.آر.ام برای اشاره به مدیریت ارتباط با مشتری وعده‌ای هم از آن برای اشاره به بازاریابی مشتری استفاده می کنند. عده‌ای هم اصطلاح بازاریابی روابط را انتخاب می‌کنند. سی.آر.ام - هرچه که نامیده می‌شود - به طور قطع یک فرآیند کسب و کار است که روی مشتریان متمرکز شده است. بسیاری بر این باورند که وظیفه‌ی اولیه کسب و کار ایجاد و حفظ مشتری است و وظیفه‌ی سی.آر.ام قادر ساختن شرکت‌ها به انجام این کار است. کتاب مدیریت ارتباط با مشتریان شامل گستره وسیعی از علوم، از جمله مدیریت استراتژیک، بازاریابی، فروش،‌ منابع انسانی، فناوری اطلاعات، فعالیت‌ها،‌ رهبری و مدیریت تغییرات می‌شود. این کتاب، سی.آر.ام را به عنوان استراتژی اصلی کسب و کار در نظر می‌گیرد که کسب و کار و شبکه آن را سازماندهی می‌کند تا برای مشتریان ایجاد ارزش کند.

این کتاب برای دانشجویان رشته مدیریت، در مقطع کاردانی و کارشناسی به عنوان منبع اصلی درس «سرپرستی در صنعت مهمانداری» به ارزش 2 واحد تدوین شده است. امید است علاوه بر جامعه دانشگاهی، سایر علاقه‌مندان نیز از آن بهره‌مند شوند.

کتاب کاربرد اکسل برای مدیران بازاریابی نوشته سید وحید طباطبائی کلجاهی و پریسا عبادی از نگاه دانش رشته بازاریابی

کتاب استخدامی مدیریت (کتاب موفقیت در آزمون¬های استخدامی) نوشته گروه مولفان با مدیریت دکتر سامیار نجومی از انتشارات آراه

کتاب زبان عمومی نوشته محمد اصفهانی از انتشارات عصر کنکاش با استفاده از تکنیک های تصویر سازی به آموزش لغات می پردازد. ارائه راهکار های حفظ کتاب و تست های زیاد از جمله ویژگی های کتاب می باشد در بخش گرامر راهکارهایی برای رد گزینه ارائه شده است.

کتاب مجموعه ی مدیریت صنعتی جلد اول و دوم؛ (کتاب جامع دکتری) نوشته گروه مولفان با مدیریت دکتر محمدرضا کاباران زاد قدیم از انتشارات آراه

کتاب مدیریت منابع انسانی در عمل نوشته سید رضا سید جوادین و بهروز پورولی و اکرم نوری از نگاه دانش رشته مدیریت

کتاب مباحث منتخب در مدیریت زنجیر تامین نوشته احمد جعفرنژاد، علی مروتی شریف آبادی از انتشارات کتاب مهربان

کتاب سیستمهای اطلاعاتی استراتژیک نوشته بهنام عبدی و الهه سلطانی امید از نگاه دانش رشته مدیریت

کتاب مدیریت منابع انسانی شایسته محور نوشته دیوید دی دوبوا ترجمه سیدحسین ابطحی-شقایق کرمانشاهی، راحله منتظر، سعید شادان از انتشارات کتاب مهربان

خلاصه درس ICDL و نمونه آزمون های برگزار شده و پاسخ نامه کاملا تشریحی

مجموعه سوالها و پاسخ های کاملا تشریحی زبان عمومی دکتری حاوی آزمون های کارشناسی ارشد ادوار گذشته به همراه پاسخ های تشریحی از انتشارات نگاه دانش نوشته رضا نعمتی

کتاب مجموعه سوالات کنکور دکتری دانشگاه سراسری مدیریت بازرگانی و راهبردی 90-96 نوشته حسین جلیلیان و ایمان جمشیدی ،هادی جهانشاهی، محسن طورانی از نگاه دانش

کتاب فارسی عمومی نوشته رضا اشرف زاده از انتشارات اساطیر

کتاب مبانی اقتصاد نوشته مسعود نیلی از انتشارات نشر نی

کتاب 504 واژه کاملا ضروری توسط مهتاب عابدینی به فارسی ترجمه شده است و به وسیله ی انتشارات اندیشه رفیع به چاپ رسیده است.

کتاب مجموعه سوالات کنکور دکتری ( نیمه متمرکز) دانشگاههای سراسری مدیریت فناوری اطلاعات نوشته حسین جلیلیان و هادی جهانشاهی و محسن طورانی و ایمان جمشیدی و مهدی هاشمی و فاطمه عباسی از نگاه دانش رشته فناوری

خلاصه درس ریاضی و آمار و نمونه آزمون های برگزار شده و پاسخ نامه کاملا تشریحی

متن کامل زبان انگلیسی عمومی براساس سرفصل های زبان عمومی و تخصصی مصوب وزارت علوم است.

خلاصه دروس و نمونه آزمون های برگزار شده و پاسخ نامه کاملا تشریحی جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران

نمونه آزمون های برگزار شده همراه پاسخ تشریحی وزارت نیرو

کتاب جعبه ابزار نگارش مقالات ISI نوشته ی سید محمد غیبی حیات، دکتر شهرام نظریان، به وسیله ی انتشارات جامعه نگر به چاپ رسیده است. این کتاب در حوزه ی آمار و روش تحقیق نوشته شده است.

نمونه آزمون های برگزار شده همراه پاسخ تشریحی مقاطع کاردانی و کارشناسی