توضیحات
کتاب مذاکره حاوی 3 فصل اصلی به شرح زیر می باشد:
1- مذاکره
2- اتخاذ روش
3- توسعه تکنیک ها
در بخشی از این کتاب می خوانیم مذاکره چالش برانگیز، پیچیده و موثر است و به آمیزه ای از دانش، مهارت ها، تجربه و بینش نیاز دارد. هر گفت و گویی یک مورد خاص و ویژه است و هیچ تکنیک واحدی برای بهبود موفقیت وجود ندارد. بنابراین برای اینکه یک مذاکره کننده موفق باشید، میبایست آمیزه ای از کنش ها و واکنش ها را متناسب با ماهیت ویژه گفت و گو به کار بگیرید.
