کتاب مدیریت دانش مشتری نوشته سومیت ساین، سیلویو وایلد ترجمه ی دکتر مریم ابوالقاسمی از آترا

دکتر مریم ابوالقاسمی در کتاب مدیریت دانش مشتری (توانمندسازی مهارت های نرم برای بهبود تمرکز بر مشتری) به بررسی موضوعاتی نظیر قابلیت ها و اقدام درست، فرآیند های مدیریت دانش، مشخصات نمونه و ... میپردازد. این کتاب به وسیله ی انتشارات آترا به چاپ رسیده است.
موجود بودن: موجود است
امکان ارسال فوری
180,000 تومان
توضیحات

کتاب مدیریت دانش مشتری حاوی 5 فصل اصلی به شرح زیر می باشد:
1- مدیریت دانش امروزی
2- بررسی مهارت های نرم در مدیریت دانش
3- مهارت های نرم در مدیریت دانش مشتری و تاثیر آن ها روی تمرکز مشتری
4- تجزیه و تحلیل و شواهد
5- عوامل پیشران مهارتی نرم جهت تحقق مدیریت دانش مشتری به صورت موفقیت آمیز

مشخصات محصول
نوع محصول کتاب
نوع کتاب درسنامه
مقطع عمومی
موضوع مدیریت ,
ناشر آترا
نوع گردآوری ترجمه
نویسنده / نویسندگان سومیت ساین، سیلویو وایلد ترجمه ی دکتر مریم ابوالقاسمی
تاریخ چاپ 1400
نوع چاپ تک رنگ - سیاه و سفید
نوع جلد شومیز
قطع کتاب وزیری
تعداد صفحات 166
شابک 9786006425665